Kaukoputki on Kaukokiidon maksuton verkkopalvelu, joka palvelee kaikkia asiakkaitamme riippumatta siitä, mitä tilauskanavaa he käyttävät. Jokainen asiakkaamme voi siis hyödyntää Kaukoputken monipuolisia toiminnallisuuksia toimitusketjunsa hallintaan.
Kaukoputken kautta yritysasiakkaamme voivat laskea kuljetuksen hinnan, tehdä kuljetustilauksia, välittää lähetysdokumentit ja seurantatiedot vastaanottajalle, seurata saapuvia ja lähteviä kuljetuksia, tarkistaa kuljetusten aikatauluja, hallinnoida osoitekirjaa ja ladata esimerkiksi laskujen kopiot. Se on monipuolinen työkalu, joka tukee asiakasyritystemme eri rooleissa työskenteleviä käyttäjiä: lähettämöä, logistiikkapäättäjiä, myyntiä, taloutta ja asiakaspalvelua.
Kaukoputki soveltuu kuljetustilauskanavaksi parhaiten yrityksille, joiden päiväkohtainen lähetysmäärä on laskettavissa kahden käden sormilla. Toimitusketjun hallintaa helpottavana työkaluna se kuitenkin tarjoaa kattavasti tietoa ja toiminnallisuuksia myös niille asiakkaillemme, jotka tilaavat kuljetuksensa jonkin muun palvelun kautta – esimerkiksi hintalaskurin, lähetysten seurannan, lähetysdokumentit ja laskukopiot sekä mahdollisuuden kuljetustilausten muokkaamiseen. Kaukoputkesta on mahdollista seurata myös muista tilauskanavista tehtyjen lähetysten kulkua.
Kaukoputki palvelee lähettäjäyrityksen lisäksi myös vastaanottajia. Lähetysten vastaanottajat voivat seurata verkkopalvelustamme lähetysten kulkua ja tarkastella esimerkiksi lähetyslistoja. Kaukoputki saa vuodesta toiseen asiakastyytyväisyyskyselyissämme kiitosta erityisesti selkeydestä ja helppokäyttöisyydestä. Kaukoputkea voi käyttää kaikilla päätelaitteilla.
Mitä Kaukoputki tarjoaa eri käyttäjille?
- LÄHETTÄJÄLLE
- Kuljetustilaukset
- Lähetysdokumenttien luominen (kollilaput, rahtikirjat)
- Lähetyslistojen ja seurantatietojen välittäminen vastaanottajalle
- Osoitekirjan hallinta
- VASTAANOTTAJALLE
- Lähetysten seuranta
- Ilmoitukset saapuvasta lähetyksestä ja jakolastauksesta
- Lähetyslistojen tarkastelu ja tulostaminen
- MYYNNILLE
- Kuljetusten hinnoittelu
- Lähetysten seuranta
- TALOUDELLE
- Laskukopiot
- Korvaushakemus kuljetusvahingoista
Korvaushakemusten teko voidaan liittää jo nyt osaksi Kaukoputki-tunnustasi; sovithan asiasta Kaukokiidon yhteyshenkilösi kanssa.
Uusi Kaukoputki parantaa käyttäjäkokemusta
Kaukoputkea kehitetään omassa teknologiayksikössämme. Päätöksemme pitää asia talon sisällä mahdollistaa sen, että kehitystyömme on vahvasti kiinni asiakkaidemme arjen tarpeissa.
Julkaisemme uudistetun Kaukoputken arviolta vuodenvaihteessa 2024–2025. Verkkopalvelun kehitystyössä on keskitytty erityisesti käyttäjäkokemuksen parantamiseen, nykyistä ohjaavampaan käyttöliittymään ja tiedon visualisointiin. Esimerkiksi lähetysten tila on jatkossa nopeammin silmäiltävissä.
Uuteen Kaukoputkeen tulee nykyisten toimintojen rinnalle asteittain uusia toiminnallisuuksia, kuten korvaushakemusten teko kuljetusvahingoista, viestintä ja raportointi. Tulevaisuudessa Kaukoputkesta näkeekin reaaliaikaisen toimitusvarmuuden, päästöraportit ja runsaasti muuta kuljetuskohtaista dataa. Uusien ominaisuuksien myötä verkkopalvelu palvelee entistä laajemmin asiakasyritystemme eri rooleissa työskenteleviä henkilöitä.
Apua saa aina ihmisiltä
Kaukokiidossa kasvollinen palvelu ja teknologiakehitys tukevat toisiaan. Meille se tarkoittaa sitä, että vaikka kehitämme palvelujamme mahdollisimman intuitiivisiksi käyttää, saa apua tarvittaessa aina ihmisiltä.
Kaukoputken käyttötukemme palvelee asiakkaitamme arkisin 8–14 välillä puhelimitse 010 510 1700 tai sähköpostitse kaukoputkituki@kaukokiito.fi.
Lue lisää rekisteröitymisestä täältä.
