Seuranta kirjautumattomana

Voit hakea lähetyksiä kirjautumattomana perushaussa rahtikirjanumerolla tai kolli-id:llä. Voit hakea mitä tahansa lähetystä, mutta lähetyksestä on nähtävillä vain rajalliset tiedot tietoturvasyistä.

Kirjautumattomana haku näyttää seuraavat tiedot:

• Lähetyksen lähetys- ja toimitusosoitteen postinumero ja kaupunki
• Nouto- ja jakopäivämäärät päivittyvät tilaukselle kuljetuksen edetessä.
• Lähetyksen tilanne

Seuranta kirjautuneena

Kun lähetyksiä seurataan kirjautuneena, haku löytää ainoastaan ne lähetykset, joissa yrityksesi on joko lähettäjänä, vastaanottajana tai rahdinmaksajana kolmantena osapuolena. Mikäli haluat hakea jotain sellaista lähetystä, jossa yrityksen sopimusnumeroa ei ole käytetty missään edellämainitussa roolissa, tulee haku tehdä kirjautumattomana, kts. kohta Seuranta kirjautumattomana.

Mikäli olet kirjautunut vastaanottaja-tunnuksella, seurannassa näkyvät ne lähetykset, joihin on merkitty puhelinnumerosi vastaanottajan tietoihin.

Perushaku

Voit hakea lähetyksiä perushaussa rahtikirjanumerolla tai kolli-id:llä. Haku palauttaa aina koko toimituksen eli vaikka tekisit haun kollitunnisteella, haku ei näytä yksittäisen kollin tilaa vaan aina koko lähetyksen tilan. Seurannassa näet listauksen lähetyksistä aikajärjestyksessä uusimmasta vanhimpaan.

 Laajennettu haku

Laajennetussa haussa voit käyttää hakukriteerinä esimerkiksi tilauspäivää, asiakkaan sopimusnumeroa tai paikkakuntaa.

Laajennetussa haussa riittää, että täytät vain ne kentät, joiden mukaan haluat rajata hakua. Seuraavat rajoitukset on kuitenkin hyvä huomioida:

• Sopimus-kenttä on valittavissa vasta, kun Asiakas-kentän valinta on tehty.

• Nimi-kenttää tai mitä tahansa osoite-kenttää (katuosoite, postinumero, paikkakunta) käytettäessä tulee ensin valita osoitetyyppi, jotta osoite huomioidaan haussa.

Seurannan kautta voit tarkistaa lähetyksen kuljetustapahtumat sekä tarkempia tietoja:

• Lähetyksen tiedot -painikkeen kautta voit tarkastaa lähetyksen nouto- ja toimitusosoitteen sekä rahdinmaksajan.
• Tapahtumista näet yksityskohtaisesti kuljetustapahtumat.
• Kollitiedoista löytyvät lähetyksen tavaratiedot.
• Toiminnoista voit tulostaa rahtikirjan ja kollilapun. Rahtikirjan ja kollilapun tulostaminen on mahdollista siihen asti, että lähetys on toimitettu perille. Toimituksen jälkeen toiminnoista on mahdollista tulostaa mobiilikuittaus. Toiminnosta voit myös perua lähetyksen.

Lähetyksen muokkaaminen ja peruuttaminen 

Voit muokata tilausta seurannasta löytyvän Toiminnot-painikkeen kautta. Tilauksen muokkaaminen on mahdollista niin kauan kuin tilaus on vastaanotettu-tilassa. Kun tilaus muuttuu lähetystä ollaan noutamassa- tilaan et voi enää muokata tilausta itse. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi kuitenkin vielä muokata tilausta. Voit olla yhteydessä lähetysten tiedusteluumme numerossa 010 510 1300. 

Voit peruuttaa tilauksen seurannasta löytyvän toiminnot painikkeen kautta. Peruutus on mahdollista niin kauan, kun toimitus on Tilaus on vastaanotettu -tilassa. Peruuta tilaus -nappi poistuu näkyvistä, kun tilauksen status muuttuu. Tämän jälkeen tilauksen voi perua olemalla yhteydessä lähetysten tiedusteluumme p. 010 510 1300.

Muokkaa toimitusta

Voit muokata seuraavia tietoja:

• Nouto- ja toimitusosoitteen puhelinnumero
• Nouto- ja toimitusohje
• Kollitiedot
  • Kollin mitta ja -painotiedot sekä lavametrit
    • Muokkaa tilauksen mitta- ja painotietoja
    • Saat lisättyä lavametrit, kun valitset ”Ei päällelastausta”. Kaukoputki laskee lavametrit automaattisesti annettujen mittojen mukaisesti.
  • Kollimäärä ja -rivit
    • Voit lisätä tilaukseen samankokoisen kollin valitsemalla Lisää samankokoinen kolli. Kollimäärä päivittyy kolliriville ja yhteensä-riville päivittyvät lähetyksen kokonaismitat.
    • Voit lisätä eri kokoisen kollin tilaukselle valitsemalla Lisää uusi kolli eri tiedoilla. Näkymään avautuu uusi kollirivi, johon voit lisätä uuden kollin tiedot.
  • Kollitunnisteet (Kolli-id)
    • Voit lisätä täysin uuden kollitunnisteen
      • Klikkaa Luo kolli-id -painiketta, niin Kaukoputki luo lähetykselle kollitunnisteen. Voit vaihtoehtoisesti lisätä kenttään oman kollitunnisteen.
  • Voit muokata olemassa olevaa kollitunnistetta
  • Voit poistaa olemassa olevan kollitunnisteen.
    • Voit poistaa kollitunnisteen painamalla Poista kolli- nappia. Samalla Kaukoputki päivittää kollien määrän kolliriville